to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan İşlemlerle Faturamda Haksız Artış Ve Yanıltıcı Bayi Davranışı
03.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Turem Bilişim Danışmanlık isimli bayi, kendisini Türk Telekom olarak tanıtarak beni telefonla aradı ve General Mobile GM21 marka cihazlar için işlem yaptı. Bana cihazların hediye olarak verileceği söylenmesine rağmen, 4 ayrı işlem üzerinden her bir aboneliğime aylık 1.000 TL ücret yansıtıldı ve yeni taahhüt eklendi. Toplamda faturamda ciddi bir artış oldu. Hiçbir evrak veya belge verilmedi.
Durumu bayi ile görüştüğümde işlemlerin bilgim dahilinde olduğunu iddia edip, yanıltıcı beyanlarda bulunmaya devam ettiler. Cihazlar tarafıma teslim edildi ancak işlem şekli ve faturama yansıyan tutarlar kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Tüm bu işlemlerin iptal edilmesini ve hattıma eklenen taahhüt ile ücret artışının kaldırılmasını talep ediyorum.
Şikayetinizi kısa bir mail ile iletişim bilgileri ekleyerek, gerekli destek sağlanacaktır.
Sadece yükümlülükten kurtulmak için göstermelik mesaj atıyorlar. Hiçbir gelişme yok
