to read complaints and reviews, or file yours.Tuna Organizasyon’da Yaşanan Konsept Uyuşmazlığı Ve Gecikme Nedeniyle İade Talebi
10.08.2026 tarihinde İstanbul’da çocuğumun doğumu için Tuna Organizasyon ile anlaştım ve öncesinde kendileriyle belirli bir konsept üzerinde konuştuk. Ancak etkinlik günü gelen konsept, konuştuğumuzla hiçbir şekilde uyuşmadı.
Kapı süsü olarak özellikle belirttiğimiz model yerine bambaşka, istemediğimiz bir kapı süsü getirdiler. Konuştuğumuz fiyonklar hiç gelmedi, istediğimiz balon düzeni ve balon modelleri de uygulanmadı. Kapıda asla ayıcık olmasın dedik ısrarla ayıcıklı süs geldi. Organizasyon ekibi etkinliğe olması gerekenden çok geç geldiği için hazırlıklar da aceleyle ve özensiz yapıldı. Sonuçta ortaya çıkan süsleme ve genel konsept, baştan sona konuşulan hiçbir detayı yansıtmıyordu.
Bu problem için özellikle H***** Hanım ile görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve yaşanan aksaklıklarda kendinde en ufak bir sorumluluk kabul etmedi. Geç kalmalarıyla ilgili savunma olarak sadece “burası İstanbul” diyerek durumu normalleştirmeye çalıştı. Ayrıca elimizdeki şikayete karşı tek çözüm olarak, sanki etkinlik 10 gün sürecekmiş gibi “bir dahaki sefere daha iyi yaparız” demekle yetindi.
Bu organizasyon için toplam 11.400 TL ödeme yaptım ve bu ücret karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından makul bir kısmının iade edilmesini ve firma tarafından konu hakkında açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
