Tümosan 5265 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Müşteri İhmali

Tümosan 5265 model aracı aldığım ilk günden beri sürekli arıza veriyor ve tam 3 aydır resmen perişan haldeyim. Neredeyse her gün arıza yaşıyorum, gösterge panelinde uyarı ışıkları yanıyor, araçtan verim alamıyorum ve işim ciddi şekilde aksıyor.

Bu kadar çok ve sık arızaya rağmen firmanın ilgisizliği beni asıl hayal kırıklığına uğratan nokta oldu. Defalarca kez bayiye ve servise başvurmamıza rağmen kimse sorumluluk almıyor, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde oyalayan, geçiştiren cevaplar veriliyor, aynı arızalar tekrar tekrar yaşanıyor ve müşteri olarak ciddiye alınmadığımı açıkça hissediyorum.

Üç ay boyunca bu araçla uğraşırken hem maddi hem manevi olarak yıprandım. Sürekli arıza veren, güven vermeyen ve bir türlü kalıcı olarak onarılmayan bu aracın artık ayıplı sayılması gerektiğini düşünüyorum. Tümosan’dan 3 aydır süren mağduriyetimi dikkate alarak Tümosan 5265 aracımın derhal yenisiyle değiştirilmesini ya da bunun mümkün olmaması halinde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.