to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Silme Talebine Rağmen Sürekli Email Gönderimi
Kardeşim email'imi kullanarak açmış sonra fa zaten kullanmıyordu bilmeden kayıt olmuş ben de hesabımı silmek istiyorum. Web sitesi'ni hesap silme akışı yok, iletişime geçiyorsunuz "hesabınızı sildik" dediler. Hala tarafıma username de kullanılarak (Belli ki kişiselleştirilmiş) email marketing yapıyorlar, doğum günü mesajı atıyorlar. Bunun da üzerine tekrar mail'den kendilerinden hesabımı silmelerini talep ettim yine "sildik" dediler hala ve hala tarafıma email geliyor. Email'lerde "unsubscribe" butonu dahi yok. Kullanıcı haklarını ihlal ediyorsunuz. Tümbet denen üründeki hiçbir database'de email kalmadan hesabımı yok ediniz, hesabımı silememe özgürlüğünün olmaması ne demek?!
Merhabalar İrem Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyimi anlıyor ve bu durumun yarattığı memnuniyetsizliği önemsiyoruz. Hesabınızı kapatma talebiniz doğrultusunda gerekli işlemler yapılmış olsa da tarafınıza hala e-posta gönderilmesi beklenmeyen bir durumdur. Bu aksaklığın farkında olduğumuzu ve konuya hassasiyetle yaklaştığımızı belirtmek isteriz. E-posta adresiniz tamamen sistemlerimizden kaldırılmış olup, bundan sonra tarafınıza herhangi bir ileti gönderilmeyecektir. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrolleri sağladık. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Tümbet Destek Ekibi
