Tülay Kuaför'de Aşırı Ücret Ve Kalitesiz Makyaj Şikayeti

09.07.2026 tarihinde saat 14.00 sularında gelin ve 6 kişilik bir grup olarak Antalya Muratpaşa Doğu Garajı’nda bulunan Tülay Kuaför’e makyaj için gittik. Öncesinde toplam 14.000 TL’ye anlaşmamıza rağmen, işlem sonrasında bizden 18.500 TL ücret alındı.

Günlük makyaj için kişi başı 2.000 TL’ye anlaştık ancak yapılan işlem, bu ücretin yanından bile geçmedi. Günlük makyajda marka ürün kullanılmamasını anlayabilirim ama 2.000 TL alınan bir makyajda en azından eyeliner, göz kalemi, far seçenekleri, highlighter gibi temel ürünlerin olmasını beklerdim. Eyeliner kuyruğu istediğimizde “göz yapınız uygun değil” denildi, ancak fiyat farkı vermeyi kabul edince bir anda göz yapımız uygun hale geldi. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de tamamen ticari bir baskı hissi uyandırdı.

Makyajda kullanılan fondötenin ise duvar boyasından farkı yoktu. Hiçbir kapatıcılığı olmadığı gibi, yüzümde kalıp gibi durdu ve daha salondan çıkmadan dökülmeye başladı. Bu kadar vasat bir ürün ve uygulama için kişi başı 2.000 TL alınması kabul edilemez. Üstelik bu kötü fondöteni gördükten sonra yüzüme fondöten sürülmemesini, sadece göz makyajı yapılmasını özellikle rica ettim. Buna rağmen “profesyonel makyajın” sadece göz kapağını kapsadığı, göz altına hiçbir şey uygulanmadığı söylendi ve sadece göz kapağıma yapılan bu makyaj için de 2.000 TL ücret alındı.

Yaşadığımız tüm bu sorunları salona ilettiğimizde, bunun kendi uygulama şekilleri olduğu, 2.000 TL’lik makyajın içeriğinin zaten bu kadar olduğu söylendi ve hiçbir şekilde çözüm ya da telafi sunulmadı. Sonuç olarak 7 kişi, başlangıçta konuşulan rakamın üzerine kişi başı 1.000–2.000 TL daha ödeyerek, sadece göz makyajı yaptırıp salondan çıktık ve ödediğimiz 18.500 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadık.

Hem fiyat politikasının şeffaf olmaması, hem de kullanılan ürün ve hizmet kalitesinin vaat edilenin çok altında kalması sebebiyle Tülay Kuaför’den son derece mağdur ve hayal kırıklığı yaşamış olarak ayrıldım. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.