Tuğba & Hatice Güzellik Salonu Mesajlara Ve Aramalarıma Tamamen Cevap Verilmemeye Başlandı

Yaklaşık 4.000 TL’lik paket için, ablamla birlikte toplam 8.000 TL tutarında lazer epilasyon hizmeti için Tuğba Hatice Güzellik Salonu’na taksitli ödeme yaparak seanslara başladım. 5–6 seans kadar gittim, kalan seanslarım duruyordu.

3 Mayıs’ta randevuma gittiğimde salonun kapalı olduğunu ve kapısına kilit vurulduğunu gördüm. Daha sonra defalarca telefonla aradım ve mesaj attım ancak mağduriyetimle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. İlk etapta “size daha iyi hizmet verebilmek için daha işlevsel bir yere taşınıyoruz”, “haftaya belli olacak, çok az bir süreç kaldı, sizleri bilgilendireceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, sonrasında ise mesajlara ve aramalarıma tamamen cevap verilmemeye başlandı.

Ben seanslarıma düzenli gittiğim dönemde bana hiçbir şekilde taşınma, kapanma ya da benzeri bir bilgi verilmemişti. Sonrasında yazışmaları incelediğimde üslubun giderek kaba ve saygısız bir hal aldığını da gördüm. Şu an salonun fiilen açılmadığını, kalan seanslarımın da hiçbir şekilde telafi edilmediğini biliyorum.

Almış olduğum hizmetin büyük kısmını kullanamamış olmama ve işletmenin tarafıma taahhüt ettiği hizmeti sağlamamasına rağmen geri ödeme yapılmadığı için, ödemesini yaptığım tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Kalan seanslarımın ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.