Yale Forkliftte Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Eksikliği: Ücret İadesi Talebim Var

Yaklaşık 8 ay önce tsm Global Türkiye distribütörlüğünden satın aldığım Yale forklift, daha 100 saate bile gelmeden sürekli dpf arızası ve tesisat arızası vermeye başladı. Teslim aldıktan sadece 1 ay sonra başlayan bu sorunlar halen devam ediyor. Bununla da kalmayıp, marş dinamosu ve aküde de arızalar çıktı. Ayrıca makine geri viteste ileri gidiyor, bu durum kesinlikle kabul edilemez. Çin malı olmamasına rağmen motor kalitesi Çin malından daha kötü; ödediğim paranın çeyreğini bile hak etmeyen bir makineyle karşı karşıyayım.

Tüm bu sorunlar için defalarca tsm Global ile iletişime geçtim, servis çağırdım ve gerekli tüm adımları uyguladım. Ancak firma, ürününün arkasında durmadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Üstelik makine garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalar sürekli devam ediyor.

Makineyi Batman’daki iş yerimizde kullanıyoruz ve toplam ödeme tutarının büyük kısmını ödedim, yalnızca 3 taksitim kaldı. Tüm bu yaşananlardan dolayı, ürünün ücret iadesini talep ediyorum.