Trylifepatch.com Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi ve Elime Ulaşmadı

19 Ocak 2025 tarihinde trylivena.com sitesinde bulunan nad bant ürününü kredi kartı ile 805 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Siparişten sonra sitedeki asistan üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “en kısa sürede gönderim yapılacak” şeklinde yanıt alıyorum, fakat hiçbir ilerleme, kargo bilgisi ya da somut bir hareket olmuyor. Ne telefonla arayabileceğim bir muhatap bulabiliyorum ne de siparişimle ilgili net bilgi veriliyor.

Hem ürünün hâlâ kargoya verilmemesi hem de bu ilgisizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde kredi kartımdan çekilen 805 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.