TRT Çocuk Z Takımı Yayın Saatleri Ve Müşteri Hizmetleri Davranışı Hakkında Şikayet

TRT Çocuk kanalında yayımlanan z Takımı çizgi dizisinin yayın saatleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Dizi hafta içi gece 02.30’da, hafta sonu ise 16.25’te yayınlanıyor. Gece saatlerinde çocuklar uyudukları için z Takımı’nı izleyemiyorlar ve bu durum onları çok üzüyor. Özellikle kızım ve arkadaşları diziyi severek takip ediyor fakat mevcut saatler çocuklar için hiç uygun değil.

Bu konuda defalarca TRT Çocuk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Hatta bir görüşmede kızım ağlayarak ricada bulundu. Her seferinde kaydımızın alındığı ve yetkililere iletileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, 02.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.50’de TRT şikayet hattını tekrar aradığımızda, santraldeki erkek çalışan, kızım daha konuşurken “dinlemediğiniz için görüşmeyi sonlandırıyorum” diyerek telefonu kapattı ve çocuğumu ağlattı. Bu davranışı da ayrıca şikayet ediyorum.

Z Takımı’nın hafta içi her gün 16.00 ve 20.55 saatlerinde yayınlanmasını, ayrıca uzun süredir yeni bölüm gelmediği için yeni bölümlerin de bir an önce yayınlanmasını rica ediyorum. Çocukların severek izlediği bu programın herkesin izleyebileceği uygun saatlere alınmasını ve müşteri hizmetleri çalışanlarının daha hassas davranmasını talep ediyorum.