Uçuş İptali Ve Bağlantı Uçuşunun Kaçırılması Nedeniyle İade Talebi

04.02.2026 tarihinde saat 18:25’te gerçekleşmesi planlanan İstanbul–Tokyo NH220 seferli uçuşum, uçak arızası gerekçesiyle iptal edildi. Uçuş iptal edildikten sonra firma, ertesi güne diğer uçaklarda yer olmadığını söyleyerek beni bir sonraki uçağa da alamayacağını iletti ve bu nedenle Tokyo’dan Osaka aktarmalı devam uçuşumu da kaçırmış oldum.

Biletimi Trip.com üzerinden, 1638318962150662 rezervasyon numarasıyla satın almış bulunuyorum. Hem ANA’ya hem de ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya etkin bir şekilde ulaşamıyorum. Biletimi iptal edip ücret iadesi almak istiyorum; ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Yaşanan bu aksaklık sebebiyle Tokyo ve devamında planladığım iş toplantılarımı iptal etmek zorunda kaldım, ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum ve başka bir hava yolu şirketinden de uygun yer bulamıyorum. Uçuşumun iptali nedeniyle kullanamadığım tüm biletlerimin ücretinin kesintisiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.