Trio Tesisat’ta Hatalı Fayans Terazisi Ve Cevapsız İletişim

12 Şubat tarihinde Sarıyer’deki evimde banyodaki su kaçağı tespiti ve onarımı için Trio Tesisat ile anlaştım. Firma kaçağı tespit edip fayansların kırılması gerektiğini söyleyerek kırma, tamirat ve yeniden fayans döşeme işlemlerini yaptı. Su kaçağı tespiti dahil tüm bu işlemler için adına toplam 35.000 TL ödeme yaptım.

Banyonun kurumasını bekledikten sonra kullanmaya başladığımızda, duş alanında fayans terazisinin hatalı olduğunu fark ettim. Su, gider kısmına doğru akması gerekirken ters yöne doğru birikip gidere gitmiyor. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor hem de yapılan işin teknik olarak hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.

Yaşadığım sorunu Trio Tesisat’a telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletmeye çalıştım. İlk aramamda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak sonrasında ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir cevap verilmedi ve ortada bırakıldım. Ödediğim yüksek bedele rağmen ayıplı bir hizmet aldığımı düşünüyorum.

Trio Tesisat’tan banyomun yeniden, doğru eğim ve terazi verilerek teknik açıdan sorunsuz şekilde yapılmasını, gerekli tüm tadilatların eksiksiz biçimde ve benden ek hiçbir ücret talep edilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.