Ototrink Mercedes E180 Araçta Yanlış Yağ Kaçağı İddiası, Fiyat Bilgilendirme Eksikliği Ve Kötü Tavır

Mercedes e180 aracımı dün Ototrink Çiğli şubesine, daha önce de araç verdiğim bir yer olduğu için güvenerek götürdüm. Araçta hiçbir problem yoktu, sadece fiyat çalışılmasını, uygun olursa da işlemi onlara bırakmayı düşünüyordum. Aracım servis bakımlı, orijinal ve düzenli bakımları yapılmış bir araçtır.

Serviste yaklaşık iki saate yakın bekletildim ve bu süre boyunca süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında görevli kişi, merkezin fiyat veremediğini, motorda yağ kaçakları olduğunu söyledi. Ancak neyin kaçağı, nereden kaynaklandığı, durumun ciddiyeti gibi konularda ayrıntılı bir açıklama yapmadı. Tavır olarak da sanki zorla araba satmaya çalışıyormuşuz gibi, ilgisiz ve rahatsız edici bir üslup sergilendi.

Aynı gün aracı başka bir yere götürdüğümde motorun tertemiz olduğu, herhangi bir yağ kaçağı olmadığı söylendi. Bu çelişkili durum, Ototrink Çiğli şubesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Aracımda yağ kaçağı olmadığı halde tarafıma böyle bir bilgi verilmesini ve buna rağmen net bir fiyat çıkmamasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak Ototrink tarafından konunun incelenmesini, aracımda iddia edilen yağ kaçağıyla ilgili tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını, personelin tavır ve üslubuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu mağduriyet hissimi giderecek şekilde tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.