to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz 2024’te, Hepsiburada üzerinden trgaming adlı satıcıdan RX7800XT ekran kartı satın aldım. Ekran kartım ekrana görüntü vermediği için garantiye göndermek istedim. Ancak kutuda fatura yoktu ve Hepsiburada sisteminde faturam yüklenmemişti. Bu nedenle Hepsiburada’ya talep oluşturduğumda, satıcı faturayı reddetti.
Fatura yüklenmemesi nedeniyle güvenim azaldı. Satış sözleşmesindeki firma bilgilerini kontrol ettiğimde evden satış yapan bir adres gördüm. Hepsiburada’ya, satıcıya güvenmediğimi ve işlemlerimin Hepsiburada tarafından yapılmasını talep ettim. Ancak Hepsiburada, sürecin satıcıyla devam edeceğini belirtti.
Ürünü 24 Ocak 2025’te Hepsijet ile iade ettim. Satıcı servis işlemlerini başlattı ve 20 günlük süreyi bekledim. 20 Şubat 2025’te ekran kartım geldi, ancak yine çalışmıyordu. Durumu WhatsApp üzerinden bildirdiğimde, satıcı kartın test edildiğini ve o şekilde gönderildiğini söyledi. Kartı farklı bilgisayarlarda test ettim, arızalı olduğunu video ile belirttim.
Satıcı, çözüm Elektrik adlı bir firmayla görüştüklerini belirtti. Ancak, XFX’e bakan bir firma olarak, çözüm Elektrik’in olmadığını söyledim. Hepsiburada ile tekrar görüştüm, ancak servis işlemi satıcı tarafından yapılmalıydı. Satıcı, ekran kartımı hangi servise gönderdiğini ve raporları paylaşmakta geç kaldı. Servisle ilgili bilgi alamadım.
Satıcıdan, ekran kartımın tamir süreci hakkında hiçbir bilgi alamadım. 7 Temmuz 2024’te aldığım ürüne, Şubat 2025’te fatura kesildi ve sisteme yüklendi. Satıcı, ekran kartımın arızalandığını kabul etmekte zorlandı.
Son olarak, ekran kartımın hangi serviste tamir edildiğini öğrenmek istiyorum. Satıcı, servis bilgilerini neden paylaşmıyor? Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, aşağıdaki kurumlara başvuracağım:
Tüketici Hakem Heyeti
T.C. Ticaret Bakanlığı
CİMER
Saygılarımla,
Mehmet Saim Ö***
m**************@gmail.com
Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden trgaming adlı satıcıdan RX 7900XT ekran kartı satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuz çalıştı, ancak yaklaşık iki ay sonra sistem kendi kendine kapanmaya başladı. Teknik kontroller sonucunda sorunun ekran kartından kaynaklandığı anlaşıldı. Garanti süresini kontrol e...
Hepsiburada üzerinden trgaming isimli satıcıdan 'Sapphire RX7900XT Pulse AMD 20GB GDDR6 Ekran Kartı' isimli ürünü satın aldım. Ürün, farklı bir jelatinleme yöntemiyle sözde sıfır kutuda tarafıma gönderildi. Ürünün orijinalinde olması gereken ekran kartı destek aparatı (braket) ürünün içinden çıkmadı...
Merhaba Hepsiburada üzerinden trgaming isimli satıcıdan Asus Tuf Rx6800XT modelli bir ekran kartı aldım. Ürün kurulumu ardından oyun testlerimde bilgisayar sürekli kapanmaya başladı. Yaklaşık 1 hafta boyunca problemi çözmeye yönelik birçok deneme yaptım, kapanmalar sırasında Windows da çöktü maa...
Hepsiburada üzerinden trgaming firmasından Aralık 2024 te almış olduğum Powercolor radeon RX580 Ekran kartı arızalandı fatura kesen kişi U*** E* Y******* firmaya ve şahsa ulaşılamıyorum. Servisler seri numaradan cihaz bilgilerine ulaşamıyorum. Onarım yapmıyor. Kutu üzerindeki seri no ile ürün üzerin...
11.11.2023 tarihinde Hepsiburada'dan (TUF-RX6500XT-O4G) ekran kartını aldım ve 21.11.2025 tarihine kadar garantisi var. Ekran kartım şu an bozuldu garantiye gönderdim almadan ne olduğuna bile bakmadan bize tekrar gönderdiler. Bende bir şey yok o yüzden yapmadılar sandım ekran kartına bakmak için çal...
Yorumlar