Trendyumayakkabı Sözünde Durmuyor, Hala Bekliyorum

Trendyumayakkabı sitesinden 2021 yılında bir çift bot sipariş ettim, benim sipariş ettiğim bot 44 numaraydı fakat bana gelen bot 42 numara, yetkili kişiyle iletişim kurup değişim talep ettim, verdikleri iade koduyla botu yolladım.
O günden bugüne her konuşmamda değişim olacağı, yerine ayakkabı yollanacağı söylendi.
+90 ***********18 bu numarayı arıyorum sizin kaydınız alındı ayakkabı yollanacak deniyor
WhatsApp ta mesajlaştığım kişinin konudan haberi yok.
Botu yolladığıma dair kargo bilgilerini ve fatura bilgisini de ekliyorum.
Sizden bu konuda yardım talep ediyorum.