Trendyol’da Kalan 454,75 TL İade Hâlâ Gelmedi

6 Nisan saat 18:24’te Trendyol GO Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan 559,99 TL tutarında (24,99 TL getirme ücreti dahil) bir sipariş verdim. Sipariş uygun olmadığı için iptal edildi, ancak iptal işlemi parça parça yapılmış ve tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi.

Toplam 559,99 TL’lik siparişten sadece 80,25 TL hesabıma geri yattı, kalan 454,75 TL ise 4 aydır ödenmiyor. Bu süre içinde yaklaşık 29 kez Trendyol ile iletişime geçtim. Hem telefonla arayarak hem de uygulamadaki asistan üzerinden defalarca talep oluşturdum, buna rağmen her seferinde sadece 80,25 TL’lik iadenin dekont veya ekran görüntüsünü gönderiyorlar. Sözlü olarak “bu sefer tamam, hallediyoruz” denmesine rağmen kalan tutar bir türlü hesabıma yatırılmıyor.

Sipariş numaram 11116536745’tir. Kalan 454,75 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin, tek seferde ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.