to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı
06.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Öncü Döner Mustafakemalpaşa şubesinden 390 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 11117370032’dir. Trendyol uygulamasında siparişim yaklaşık iki saat sonra “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı.
Bunun üzerine Öncü Döner firmasını aradığımda, siparişimin fiyatının ucuz olduğu gerekçesiyle getirilmediği söylendi. Ürünün teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi ve bunun gerekçesinin bu şekilde açıklanması hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Ödenen ücretin tarafıma iadesini ve bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Siparişim 06.04.2026 tarihinde 390 TL karşılığında Trendyol üzerinden Öncü Döner Mustafakemalpaşa şubesinden vermiştim, sistemde teslim edildi olarak göründü fakat ürün elime ulaşmadı. Restoran, fiyatın düşük olması nedeniyle siparişi getirmediğini söyledi. Markayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir dönüş alamadım ve olay sonrası markayla hiçbir şekilde işim kalmadı.
