Sipariş İptali Sonrası Kupon Kullanılamıyor Ve Canlı Destek Yok

11 Ekim 2026 tarihinde saat 21:32’de Trendyol GO üzerinden Zevahir Mantı isimli restorandan 470 TL tutarında, 11700612648 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 21:36 civarında telefonla aranarak sipariş süresi geçtiği için siparişimin iptal edildiği söylendi. Bu siparişte kampanya kuponu kullandım ve sipariş iptal edilmesine rağmen kuponum sistemde kullanılmış görünüyor, tekrar kullanamıyorum.

Hem kuponumun yanmış olması hem de bu konuda kimseye ulaşamamam beni mağdur etti. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum, karşıma görüşebileceğim bir müşteri temsilcisi çıkmıyor ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum.

Kullandığım kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer durumlarda müşterilerin ulaşabileceği bir canlı destek asistanına erişim sağlanmasını talep ediyorum.