to read complaints and reviews, or file yours.Kıl Bulunan Börek Ve Çözüm Sağlanamayan Müşteri Hizmeti
22.08.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mehmet Can isimli işletmeden 1.000 TL tutarında börek siparişi verdik. Siparişi açıp yerken böreğin içinde kıl olduğunu fark ettik, bu durum hem hijyen açısından bizi son derece rahatsız etti hem de midemizi bulandırdı.
Trendyol canlı desteğe bağlanmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından işletmeyi aradık, bize yeni ürün gönderdiler ancak artık hijyene güvenimiz tamamen sarsıldığı için gelen ürünü de tüketemedik.
Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte böylesine temel bir hijyen sorunu yaşanmasını kabul etmiyorum. Gerek Trendyol’un gerekse ilgili işletmenin denetlenmesini, mutfak ve üretim alanlarının hijyen açısından kontrol edilmesini ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
