Trendyol GO Ve A101’den Gelen Siparişte Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Ürünler Gönderildi

Trendyol GO üzerinden 11.10.2026 tarihinde saat 15.17'de İstanbul Halkalı bölgesindeki A101 mağazasından verdiğim siparişte bulunan 5 kg yoğurt ve 15’li yumurtanın son kullanma tarihine yalnızca 4 gün kaldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle 5 kg gibi büyük hacimli bir ürünün son kullanma tarihine birkaç gün kalmış şekilde gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Müşteri olarak taze ve makul raf ömrüne sahip ürünler beklerken, son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlerin gönderilmiş olması mağduriyet yaratmıştır. Sipariş esnasında ürünlerin bu kadar kısa süreli son kullanma tarihine sahip olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum hem Trendyol GO’ya hem de A101’in ürün kontrol süreçlerine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Ayrıca bu sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle uğraşmak, iade talebi oluşturmak ve ürünlerin alınmasını beklemek zorunda kalmak da hata müşteriye ait olmadığı halde zaman kaybının tamamen bana yüklenmesine neden olmaktadır. İnsanlar alışverişi zaman kazanmak için online yaparken, son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler yüzünden ekstra uğraşmak durumunda kalmamalıdır.

Trendyol GO üzerinden verdiğim bu siparişe ait 11699085710 numaralı kaydımın incelenmesini, son kullanma tarihi yaklaşmış ürün gönderimiyle ilgili gerekli kontrollerin hem Trendyol GO hem de A101 tarafında yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.