to read complaints and reviews, or file yours.Dikiş Hatası Ve Sigara Kokusu Olan Ürün İçin İade Reddi Kabul Edilemez
Trendyol üzerinden NaraMaxx satıcısından 5 Ağustos’ta iki adet bluz sipariş ettim. Siparişlerimden biri sorunsuzdu, krem rengi olan bluz ise elime ulaştığında yoğun şekilde sigara kokuyordu. Nasıl olsa yıkamadan giymiyorum diye bu durumu sorun etmedim. Daha sonra krem rengi bluzu denediğimde, yakasında geri kıvrılma olduğunu ve dikiş hatası bulunduğunu fark ettim. Ürünü bu nedenle giyilebilir bulmadım ve etiketini de içine koyarak iade talebi oluşturdum.
Ancak bugün iade talebimin reddedildiğini gördüm. Uygulamada “giyimden kaynaklı kirlenme/lekelenme” sebebiyle iadenin kabul edilmediği yazıyordu. Ürünü asla gündelik olarak giymedim, sadece deneme esnasında dikiş hatasını fark edip iade sürecini başlattım. Buna rağmen hem sigara kokan hem de yakasında dikiş hatası olan bir ürünü, sanki ben kirletmişim gibi değerlendirerek iademi reddetmelerini kabul etmiyorum.
Dikiş hatası bulunan, yakası ters dönen ve ilk geldiğinde bile ağır sigara kokan bu ürünün tekrar satışa uygun olduğunu nasıl düşündüklerini anlamıyorum. Sipariş numaram 11477441342, iade kargo kodum 7260036274747098’dir. Ürünün ayıplı olduğunu ve iade reddinin yeniden incelenmesini, ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünüm sigara kokusu ve dikiş hatası nedeniyle iade talebinde bulundum, iade reddedildi. Marka ürünün temiz olduğunu iddia etti ancak bu doğru değildi. Şimdi ürün tekrar incelenmek üzere alındı, ancak sorumluluk ve sonuç belirsizliği devam ediyor, bu da mağduriyetimi çözmüyor.
