Paneli Bozuk Monitör İçin Hakem Heyeti Kararına Rağmen Satıcı İade Yapmıyor

Trendyol üzerinden Trendstok satıcısından Gigabyte 23,8" G24F model monitör satın aldım. Monitör bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra panelinde piksel kaybolması meydana geldi ve şu anda ekranda hiçbir görüntü alınamıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra satıcıyla iletişime geçmeme ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup lehime karar almama rağmen, Trendstok satıcısı Hakem Heyeti kararına rağmen iade sürecini başlatmıyor. Kararın kendilerine iletilmiş olmasına rağmen herhangi bir işlem yapmıyorlar.

Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilmesini, ayıplı ürünün iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.