Trade Academy İznim Olmadan Açılan İşlemler

Trade academy isimli kurumun kendi mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlemlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda iki kez 213’er dolar olmak üzere 426 dolar yatırım yaptım ve özellikle xauusd paritesinde işlem açarak kazanç elde ettim. Daha sonra bir ara hesabımda xausd işlemi açıldığını fark ettim, bu işlem kârda olduğu için kapattım ancak bu xausd pozisyonunun benim bilgim ve iznim dışında açıldığını gördüm.

Durumu fark edince uygulamada iletişimde olduğum z** hanım’a yazdım. Bana işlemlerin telefondan açıldığını ve araştırma yapacaklarını söyledi. Ben de bu işlemleri kendimin açmadığımı, telefon cebimdeyken olmuş olabileceğini belirttim. Sonrasında yaptığım araştırmalarda trade academy hakkında internette şikayetler bulunduğunu ve güvenli bir platform olmadığını öğrendim.

Bu nedenle cuma günü tüm açık pozisyonlarımı, kâr ve zarar dahil kapattım ve hesabımda 674 dolar bakiyem bulunuyordu. Bugün hesabıma tekrar baktığımda yine xausd işlemleri açıldığını gördüm, bu işlemler de kârda olduğu için kapattım. Yaklaşık 10 dakika sonra 674 dolarlık bakiyemi çekmek için tekrar z** hanım’a yazdığımda hesabımı kontrol ettiğimde yeniden BTC işlemleri açılmış ve hesabım bu işlemler nedeniyle patlamış, yani bakiyem sıfırlanmıştı. Bu ikinci BTC işlemlerini de kesinlikle ben açmadım.

Uygulama içerisinde geçmişte açtığım önceki işlemleri dahi artık göremiyorum, bu da sistemin şeffaf ve güvenli olmadığını düşündürüyor. Süreç boyunca z** hanım dışında e**l hanım ile ve ikinci bir z** hanım ile de görüşmelerim oldu ancak iznim olmadan açılan işlemler ve hesabımdaki kayıp ile ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

İznim ve talimatım olmadan açıldığını açıkça gördüğüm BTC işlemleri nedeniyle kaybettiğim 674 dolar bakiyemin hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu izinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.