to read complaints and reviews, or file yours.Stop Loss Seviyesinin Altında Kapanan İşlemler Ve Açıklama Yapılmaması
Xm Global’de xauusd paritesinde açtığım işlemlerde, stop loss seviyemin yaklaşık 100 pip altında işlemler kapatılarak hesabım likide edildi. 28 Kasım saat 10.03 civarında gerçekleşen bu işlemlerde, hesabımda 70 USD bakiyem varken, stop loss seviyem çalıştığında en fazla 40 USD civarı zarar etmem gerekirken hesabıma yaklaşık 140,12 USD zarar yansıtıldı ve bakiye tamamen silindi.
Bu durumun ardından Xm Global’e mail yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve zararım kabul edilmedi, tarafıma dönüş sağlanmadı. İlk kez böyle bir problem yaşamama rağmen, açık ve net bir izah yapılmaması ve hatanın kabul edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Xm Global’in, stop loss seviyemin çok altında gerçekleşen bu işlemleri incelemesini, haksız yansıtılan zararımı karşılamasını ve hesabımda oluşan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
