Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

5 Kasım tarihinde Alo Yoga firmasından 4.728 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Gönderim track718 üzerinden yapıldı ve kargo takip numaram HG1000529120DH. Sistemde siparişim teslim edildi olarak görünüyor ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı.
Ne kargo firması ne de satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, mail dahi atılamıyor, muhatap bulamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de para ödemesini yapmış durumdayım.
Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde ödediğim 4.728 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

