Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gözüken Sipariş Mağduriyeti

Track718 kargo firması üzerinden Alo Yoga China’dan verdiğim, hmg HG1000523501DH takip numaralı siparişim sistemde 27 Kasım tarihinde 'teslim edildi' olarak görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ne adresime herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma bir not veya bilgi bırakıldı.

Yaklaşık 5.600 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak hem satıcıya hem de kargo firmasına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum, mail gönderimi dahi yapılamıyor. Dolayısıyla sorunumu iletebileceğim bir kanal yok.

Ortada teslim edilmeyen bir ürün ve buna rağmen 'teslim edildi' olarak görünen bir kayıt olduğu için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten teslim edilip edilmediğinin kargo firması ve satıcı tarafından detaylıca araştırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.