Toyzibox'tan Ödenen Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Toyzibox internet sitesi üzerinden 11 Ağustos’ta “Uyku arkadaşım” isimli ürünü sipariş verdim, sipariş numaram 2579. Ödememi kredi kartı ile Iyzico üzerinden yaklaşık 1000 TL olarak yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.

Toyzibox’ın sitesinde yazan iletişim kanallarından yalnızca bir WhatsApp numarası bulunuyor, ancak bu numaraya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Sitede Alanya adresi yer almasına rağmen herhangi bir muhataba ulaşamıyorum, bu nedenle sitenin güvenilir olmadığı izlenimi oluştu.

11 Ağustos’ta ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse, Iyzico üzerinden alınan 1000 TL tutarındaki bedelin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.