Ayak Kısmında Yırtık Ve Çalışmayan Nefes Alan Oyuncakta İade İsteği

Toyzibox internet sitesinden 13 Eylül Pazar günü “Nefes alan Stitch uyku arkadaşım” adlı oyuncağı sipariş ettim ve ürün 17 Eylül Perşembe günü elime ulaştı. Siparişim onaylandıktan sonra mvzctcx05 numaralı bir onay kodu göründü ancak ne sipariş onay mesajı ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, bu durum daha baştan beni tedirgin etti. İletişime geçtiğimde ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendi.

Ürün elime ulaştığında ise oyuncağın ayak kısmında yırtık bir defo olduğunu gördüm. Ayrıca “nefes alıp veren” olarak satılan bu oyuncak, pilleri takmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Hem fiziksel olarak defolu bir ürün gelmesi hem de oyuncak fonksiyonel olarak hiç çalışmaması sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Şartlar uygunsa, bu alışveriş için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer iade konusunda yardımcı olunmayacaksa da, en azından bu yaşadığım sorunun diğer kullanıcılar tarafından görülmesini ve benzer bir mağduriyet yaşamamalarını istiyorum.