to read complaints and reviews, or file yours.Toyzibox'tan Ödeme Alınan Siparişler Gönderilmedi Ve Müşteri Engellendi
Toyzibox isimli internet sitesi ve aynı isimle Instagram ile TikTok’ta gördüğüm işletmeden yaklaşık üç hafta önce 3–4adet ürün sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, toplamda 3.000–4.000 TL aralığında bir tutar olacak şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Siparişlerim gelmeyince Instagram üzerinden işletmeye defalarca kez mesaj yazdım. Sorunu anlatıp ürünlerimin akıbetini sormama rağmen herhangi bir şekilde çözüm üretilmedi, tam tersine Instagram hesabımdan engellendim. Ne ürünler gönderildi ne de iptal/iade işlemi yapıldı.
Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödeme alıp ürünü göndermeyen ve üstüne müşteriyi engelleyen bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, siparişlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
