to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İade Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
16 Eylül tarihinde Tozibox üzerinden 40 cm Sarılabilir Koşan Peluş Oyuncak – Sevimli ve Yumuşacık İthal Ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #3014 olup, 990 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 12–13 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.
Bu süreçte firmaya defalarca e-posta ile ulaştım, WhatsApp üzerinden yazdım ve TikTok üzerinden mesaj attım. TikTok hesaplarının aktif olduğunu görmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün gönderilmediği için iade talebimi de ilettim ancak buna da cevap verilmedi, müşteri hizmetleri benimle iletişime geçmiyor.
Ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
