28.000 TL Bloke Param İçin Ek IBAN Doğrulama Ücreti Talebine Karşı Çıktım

Toyepin.com sitesi üzerinden 5 Nisan saat 23:10 civarında tek seferde 28.000 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim. İşlem sonrası bu tutarın hesabıma blokeli olarak geçtiğini gördüm ve para çekme işlemini yapamadım.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm, kimlik ve kimlik bilgilerimle gerekli tüm doğrulamaları yaptım. Ancak buna rağmen, para çekim işlemini tekrar gerçekleştirebilmem için, çekmek istediğim tutarın yarısını IBAN doğrulaması adı altında ödemem gerektiği söylendi. Bu talep site içi mesaj üzerinden iletildi. Böyle bir ödeme talebini kabul etmedim, çünkü zaten para çekerken tüm sorumlulukları onaylıyorum ve sitedeki açıklamalarda, soru-cevaplarda ya da kurallarda bu şekilde bir uygulamadan hiç bahsedilmiyor.

Kimlik doğrulamasını yapmış olmama rağmen para çekme işleminin engellenmesi ve benden ekstra ödeme istenmesini hukuki ve mantıklı bulmuyorum. Toyepin.com’un hiçbir ek şart koşmadan, blokede tutulan 28.000 TL tutarındaki paramı hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödemesini talep ediyorum.