to read complaints and reviews, or file yours.Toybox Aldığım Çikolatanın İçinden Canlı Kurt Çıktı: Çocuk Sağlığı İçin Endişeliyim
Bugün Kağıthane Gültepe’de bulunan Onur Market şubesinden aldığım Toybox Cornet çikolata 25 gr ürününün içinden canlı kurt çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve çocuğum adına endişelendim. Çikolatayı açtığımız anda ürünün içinden doğrudan canlı kurt çıktı.
Yaşadığım bu hijyen ve gıda güvenliği problemine ilişkin olarak firma ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Olay anına ait video ve fotoğraf kayıtları elimde bulunmaktadır, şikayetimle birlikte bu görselleri de paylaşacağım.
Hem kendi çocuğumun sağlığı hem de başka çocukların da benzer bir durumla karşılaşmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Ürün ve oyuncaklarımız ile ilgili geri dönüşleriniz kendimizi geliştirebilmek adına önemlidir. Toybox gıda, Gıda Güvenliği ’ne ve Hijyene önem veren bir firma olup, müşterilerimizin İlettiği her konuyla ilgili kontroller yapılmakta ve alınması gereken tüm iyileştirmelerin yapılması sağlanmaktadır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz, bu konuyla ilgili Tüm Üretim ve depolama alanlarımız kontrol edilmiş olup, herhangi bir uygunsuzlukla karşılaşılmamıştır. Karşılaştığınız problemle ilgili, fabrikamızdan sevk edildikten sonra, dağıtım noktalarında ve marketlerdeki uygun olmayan saklama ve depolama koşulları kaynaklı olduğu düşünülmektedir. Bizlerle aşağıdaki bilgileri paylaşırsanız hem satın alınan noktayı denetlemek hem de sizlerin yaşadığı olumsuz durumu gidermek isteriz. Ad/Soyad: Adresi/Telefon No: Şikayetvar ıd numarası: Ürünün Üretim ve Son Tüketim Tarih Bilgisi: Ürünü Aldığınız Market İsmini (Zincir Market ise Şubesini Belirtiniz.) : Bilgilerinize. Saygılarımızla, toybox gıda
Müşterisine yardımcı olup ürünü hatalı olduğunu kabul edip özür paketi yolladığınız için teşekkürler.
