Totem IPTV’de Sürekli Yayın Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Totem IPTV’yi yaklaşık 6 ay önce hem PC, hem mobil, hem de TV üzerinden kullanmaya başladım. Ancak aldığım günden bu yana sürekli yayın kesintileri yaşıyorum. Özellikle maç yayınlarını neredeyse hiç izleyemiyorum, bu yüzden hizmetten hiç memnun değilim ve seçtiğim için pişmanlık duyuyorum.

Sorunlarımın çözümü için şimdiye kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece WhatsApp grubu üzerinden duyurular yapılıyor ve kullanıcıların mesaj yazmasına izin verilmiyor. Yani herhangi bir destek alamadım.

Hizmet için kredi kartı ile 1200 TL ödeme yaptım ve İstanbul’da kullanıyorum. Yayın kesintilerinin giderilmesini, hizmetin düzgün şekilde sunulmasını istiyorum. Eğer sorunlar devam ederse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.