to read complaints and reviews, or file yours.Total Firması Problem Çözemiyor.
Total uygulaması güncellendikten sonra %2 puan yüklemesi yapılırken, şu anda kurumsal üye olmama rağmen %0,1 puan bile yüklenmiyor. Uygulamadaki 'beni arayın' butonuna defalarca talep bırakmama rağmen bir kere bile aranmadım. 27.11.2023 tarihinde Müşteri Hizmetleri ile görüştüm, ertesi gün mail attım, 1020908 numarası ile kayıt oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Ancak tarafıma 07.12.2023 tarihi oldu ve bugün itibarıyla dönüş yapılmadı. Birkaç kez daha aradım, Müşteri Temsilcisi D**** Hanım 'düzeltildi' dedi. Ancak 500 TL'lik yakıt aldım, denemek için hala düzelmedi, sadece 0,42 TL puan yüklemesi oldu. Mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa zamanda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla
Herkese robotik kopyala yapıştır cevap vererek, ne kadar çözüm odaklı ve müşterilerini önemseyen bir firma olduğunuzu fazlasıyla gösteriyorsunuz. Müşteri hizmetlerine ulaşacağımız numarayı yazıp iletişime geçebilirsiniz yazmışınız. Ben mağduriyetimde hatta görselde hem size mail attığımı hem de defalarca aradığımı zaten belirtmişim. En azından firmanızın yaşam belirtisi verdiğini gösterdiğinizden Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
