Instagram Satıcısından Kargo Gönderimi Yapılmadığı Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram’da “torpidokorumastore” adlı sayfadan Fiat Egea torpido koruması ürünü için 17.08.2026 tarihinde sipariş verdim. Ödemeyi Türkiye İş Bankası üzerinden EFT ile, açıklama kısmında “Egea Torpido Koruma” yazarak toplam 1.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcı taraf, ürünün 18.08.2026 günü kargoya verileceğini belirtti.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı, tarafıma ne bir takip kodu ne de bilgilendirme sağlandı. Instagram üzerinden kendilerine birçok kez yazdığımda, her seferinde “kargodan takip kodunu alıp sizinle paylaşacağız” şeklinde cevap verip daha sonra geri dönüş yapmadılar. İl dışına çıkacağımı, adreste bulunamayacağımı, bu nedenle ürünün bir an önce kargoya verilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen ilgilenmediler.

Bu süreçte siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimi de ilettim ancak buna da herhangi bir yanıt verilmedi. İletişime geçildiğinde oyalayıcı cevaplar verilip, sonrasında tamamen susulması nedeniyle bu sayfanın güvenilir olmadığını ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının benzer bir durum yaşamaması için, en hızlı şekilde ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlarla ilgili yasal şikayet mercilerine de başvuracağımı bildiriyorum.