to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır güvenerek tükettiğimiz Torku ürünleriyle ilgili bizi ciddi şekilde tedirgin eden bir durum yaşadık. Torku Tahin Helvası 1 kg ürünü yaklaşık iki hafta kadar tükettikten sonra, helvanın yarısına geldiğimizde içinden plastik bir parça çıktığını fark ettik. Ürünü sanırım A101 marketten alm...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Yıllardır güvenle tükettiğimiz Torku marka ürünlerden Torku Kakaolu Tahin Helva’yı Migros’ta “bir alana bir bedava” kampanyası ile satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 03.01.2027’dir. Bugün ambalajı açıp tüketmek isterken helvanın içinde yumurta kabuğuna benzer, ondan da sert, ne olduğunu anlayam...
02.11.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Torku Tahin Helvası Antep Fıstıklı 200 gr ürününün içinde kıl çıktı. Ürünün parti numarası PN. L250918H ve son kullanma tarihi 18.03.2027’dir. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hijyen açısından oldukça rahatsız oldum. Durumu Torku’nun mail adresi...
Bugün itibariyle 101 marketten aldığımız Torku sade tahin helvasından bildiğiniz uzunca bir kıl çıktı. Böyle bir firmada bu tarz bir şey nasıl olabilir, aklım almıyor. Torku diye güvenerek aldığımız, el değmeden üretilen bir üründe böyle bir şey nasıl olur?
A101 den indirimli diye ilk kez Torku marka kakaolu tahin helva aldım. 89 TL yi bu pahalılıkta boşa harcamış oldum. Çünkü asla tahin tadı yok ve ayrıca kakao tadı da yok. Yenilemeyecek kadar çok tuhaf bir tat vardı. Tamamen ne olduğu belirsiz bir şey olduğunu düşündüğüm için sağlığa zararlı değildir...
"Sorun en kısa sürede çözüldü teşekkürler Torku"
7.10.2024 aldığım Torku tahin helvanın tavsiye edilen tüketim tarihinin geçmemiş olmasına rağmen, paketinin içine yağı akmış olup, sertleşmiş ve şeker...
"Şikayetim kısa zamanda çözüldü teşekkür ediyorum "Torku"YA devam"
"Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için çok mutlu oldum. Ürün telafisi ise beklemediğim bir jestti ve daha önce yediğimiz helvalar helva değilmiş. Muhteşem bir doku ve lezzetle karşılaştık ağızda dağılan Mis gibi bir helva gördük. Bundan sonra da Torku helva soframızın tadı olacak. Teşekkür ediyorum Torku."
Torku'nun A101 de satılan tahin helvası taş gibi ve bölünce kum gibi dağılıyor. Torku'nun bütün ürünleri bu şekilde ise çok yazık, A101 re özel ürün ç...
Migros'tan Torku marka kakaolu tahin helvası aldım. Ancak helvanın paketi yağ içindeydi ve helva taş gibiydi. Çatalla bile bölünmüyordu. Siz buna tahin helvası mı diyorsunuz? Bir tahin helvası zevkimiz vardı Torku sayesinde ondan da soğuduk. Son kullanma tarihi 28.09.2025 olmasına rağmen ürünün bozu...
Güzel Türkiye'mizin %100 yerli ve milli değerli Torku, geçtiğimiz hafta zaten sizin tüm ürünlerinizi tüketiyoruz ve bir de 1 kg'lik helva deneyim dedim aldım ama ne göreyim mübarek taş olmuş. Biraz yedik ailece belki yumuşar diye iade de etmedim ama maalesef çöp oldu. Size hiç yakıştıramadım. Doğrus...
Şemikler Mah 6276sok bulunan BİM mağazasından dün almış olduğum Torku tahin helvası ayıplı üründür. Aşırı taşlanmış kesmekte bile zorlandım. Kaliteli bir helvanın keserken taş gibi olmaması lazım ilk kez bu markayı denemek istedim keşke denemeseydim. Demek ki bilindik markalardan şaşmamak lazımmış b...
"Şikayette belirtmiş olduğum Torku Helva, sorunun telafisi adına tarafıma 2adet 500 gramlık kakaolu helva gönderdi. Ne yalan söyleyeyim Torku firmasından ürünlerinin yer aldığı bir hediye sepeti beklemiştim :) 🫣 Yine de firmanın yapmış olduğu bu geri iade için teşekkür ederim 🙏"
"Aradılar yeni ürün yollayacaklar Torku helvaları gerçekten güzel sadece bunda sorun yaşadım teşekkürler"
Torku markasına ait 1 kilogram sade tahin helvası satın aldım A101'den ancak kalite olarak çok düşük, çok sert ve aroması da tadı da daha önce yediğim...
Hakmar marketten Torku marka bir kilogramlık kakaolu tahin helva aldık. Açıkçası Torku markasına hiç yakıştıramadık; keserken bile tahin helva gibi kesilmiyordu, topak topak şeklindeydi ve tadı hiç beklediğimiz gibi çıkmadı (son kullanma tarihine daha uzun bir süre olmasına rağmen).
A101'den aldığım kakaolu tahin helvası, ne tat ne koku ne de doku olarak normal helva gibi değil. Kesilmiyor, sert ve kesince kum gibi dağılıyor. Tork...
Helal sertifikası olmasına rağmen beklenmedik bir ürün çıktı. Bu durumda neye güvenip güvenemeyeceğimizi nasıl bileceğiz? Torku güvenilir bir marka olarak bilinirdi. Belki uygulamada bir sorun vardır, ancak beklenmedik kodlar görüldüğü için kesin bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
A101 den aldığım 1 kg lik kakaolu Torku tahin helvasından 2 kutu almış bulundum ve kutuyu açtığımda hakikaten pişman oldum. Daha önce Torku helva kullanmış biri olarak ürünün kalitesizliğine şaşırıp kaldım. Helva bıçakla kesilmeyecek kadar sertti. Kesmeye çalışırken kum gibi dağıldı. Ağzıma bir parç...
"Yeni bir ürün gönderimi yapıldı. Ürünlerinin arkasında durması güzel bir durum teşekkürler Torku"
12 Ocak'ta A101'den aldığım Torku marka 1000 gram sade tahin helvası çok kötü çıktı. Çok sert ve kesmeye çalışırken darmadağın oluyor. Tadı daha önce aldıklarımıza benzemiyor. Daha yeni üretilmiş bu ürünün stok eritmek amacıyla tüketicinin mağdur edildiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ...
Hakmar marketten bu hafta indirimli olan1 kilo Torku Kakaolu Tahin Helvası aldım. Helva resmen taş gibi ve çatal ile yemeye çalıştığımda darmadağın oluyor. Tarihinde bir sıkıntı Yoktu. Torku eski kaliteli helvalarını bozmuş en iyisi şarküteriden açık helva almak en azından tadına bakıyoruz...
A101 den aldığımız Torku marka kiloluk tahin helvalarının yarım kiloluk olanların lezzeti ve dokusuyla hiç alakası yok. Neredeyse tas gibi bir yapıya sahip. Severek ve güvenerek tükettiğimiz Torku markasına yakışmayan bir durum söz konusu. Ürünlerinizin standardı tutmuyorsa keşke piyasaya dağıtıp bi...
Torku markasının kakaolu helvası 1000 gr ürününü aldım. Ürün seri numarası PnonL231118H, son tüketim tarihi 18.05.2025. Ürün adeta kaya gibi, kum gibi...
Torku 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
