Toptop Hesabım Açıklamasız Kalıcı Kapatıldı, İtiraz Hakkı Yok

Toptop uygulamasında kullandığım 98469883 numaralı hesabım yaklaşık 14 gün önce hiçbir net gerekçe sunulmadan kalıcı olarak kapatıldı. Uygulamada yalnızca “başka nedenlerden dolayı hesabınız kalıcı kapatıldı” şeklinde genel bir uyarı gösteriliyor, bunun dışında ihlal ettiğim kuralla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Hesabım kapatılmadan önce tarafıma herhangi bir uyarı, geçici ceza, e-posta ya da bildirim gönderilmedi. Hangi kuralı ihlal ettiğimi bilmediğim için durumu düzeltebilmem veya itiraz edebilmem de mümkün olmuyor. Bu durum hem haksızlık hem de kullanıcı açısından oldukça şeffaflıktan uzak bir uygulama.

Bu uygulamayı kullanmayı düşünenlere de bir uyarıda bulunmak istiyorum. En ufak bir durumda bile hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını, doğrudan kalıcı ban verilebildiğini ve kullanıcıların mağdur edilebildiğini bizzat yaşamış bir kullanıcı olarak, özellikle para harcamayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını gerektiğini düşünüyorum.

Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık ve detaylı şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, ortada açık bir ihlal yoksa hesabımın yeniden açılmasını, varsa da delilleriyle birlikte net olarak açıklanmasını talep ediyorum.