to read complaints and reviews, or file yours.Cihazımın Haksız Banı Ve Top Top Destek Yanıtı Yok
Top Top uygulamasını Teknosa Sprax20 model telefonumda uzun süredir normal şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 9 gün önce, hiçbir gerekçe belirtilmeden cihazım uygulama tarafından banlandı ve topluluk kuralları ihlali sebebiyle hesabımın kalıcı olarak yasaklandığına dair bir uyarı aldım. Uygulamayı sadece normal kullanım amacıyla kullandım, herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve tarafıma öncesinde uyarı ya da detaylı bir açıklama yapılmadı.
Ban işlemi sonrası defalarca Top Top müşteri hizmetleri ve uygulama içi destek kısmı üzerinden başvuru yaptım ancak hiçbir geri dönüş alamadım, talebimle ilgilenilmedi. Aynı cihazda kullandığım hesaplarımdan biri 115761878 numaralı hesap, diğeri ise 0535*****09 numaralı telefon ile açılmış durumdadır. Bu hesapların da cihaz banından etkilendiğini düşünüyorum.
Top Top yetkililerinden, Teknosa Sprax20 model telefonumun ve bağlı hesaplarımın topluluk kuralları çerçevesinde tekrar incelenmesini ve haksız yere verildiğine inandığım cihaz banının kaldırılmasını talep ediyorum. Cihazımın yeniden Top Top’a sorunsuz şekilde erişebilmesini ve tüm hesaplarıma tekrar giriş yapabilmeyi istiyorum.
Konuyla ilgili aciliyetim bulunmaktadır, mağduriyetimin giderilmesi adına sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Konunun aciliyetinin yetkililere iletilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Hala bir cevap yok
