Toprak Grup Eksik Ödeme İddiasıyla İki Ay Sonra Ek Ücret Talep Etti

Toprak Grup’tan ev yapımı için inşaat demiri satın aldım ve ödemesini o dönem kendilerinin de onayıyla eksiksiz ve tam olarak yaptım. Aradan iki ay geçtikten sonra ise bugün benimle tekrar iletişime geçerek, hiçbir hatam olmamasına rağmen 31.000 TL tutarında ek bir ödeme talep ettiler.

Görüşmelerimizde, personellerinin bilgisizliği nedeniyle bu hatanın oluştuğunu, yaklaşık iki ay önce yapılan ödemenin aslında tam ve doğru olduğunu bildiklerini kabul etmelerine rağmen, bu ek ücreti talep etmeye devam ettiler. Yani kendi personel hatalarını müşteriye yansıtarak ek ödeme çıkarıyorlar.

Ben bu ek ödemeyi, mağduriyet daha da büyümesin diye yapmak zorunda kalacağım; ancak bu durumu özellikle başkalarının da başına gelmemesi için burada paylaşmak istiyorum. Ticaret yaptıklarını iddia eden bir firmanın, kendi iç hatalarını müşteriye yükleyerek sonradan ek ücret talep etmesini son derece yanlış buluyorum.