İzinsiz Kart Çekimi Ve Üyelik Hakkında Mağduriyet

Toppdf adlı site/uygulama üzerinden hiçbir şekilde üyelik almamış ve hizmetlerini kullanmamış olmama rağmen, bugün İş Bankası kartımdan iznim ve onayım olmadan 960 TL çekim yapılmıştır. Kart bilgilerimin bu şekilde habersiz ve hukuka aykırı biçimde kullanılması kabul edilemez bir durumdur.

İşleme dair banka bildirimi ve dekont gibi tüm kanıtlar elimdedir. Buna rağmen yaptığım başvurularda ücret iadesi konusunda tatmin edici ya da çözüm odaklı hiçbir adım atılmamıştır. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden ve bilgisi dışında kartından para çeken bir uygulamanın tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Tarafımdan izinsiz gerçekleştirilen bu işlemin acilen iptal edilmesini, haksız yere çekilen 960 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve adıma açılmış olabilecek her türlü üyelik veya aboneliğin derhal ve kesin olarak sonlandırılmasını ısrarla talep ediyorum.