Tonny Blackten Aldığım Ayakkabı 15 Gündür Kargoya Verilmedi Ve İlerleme Yok

Tonny Black’in internet sitesi üzerinden 1 Aralık tarihinde TB6968256553 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ücreti 1000 TL üzeri olacak şekilde kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluktan dolayı aksaklık yaşandığı söylendi fakat buna rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve hiçbir somut ilerleme göremiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim sağlanamayacaksa da derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.