Sipariş İptali Reddi Ve Geciken Para İadesi

Tonnyblack internet sitesinden 28 Ocak tarihinde bir bot sipariş ettim, ürün 30 Ocak’ta elime ulaştı. Numarasını yanlış seçtiğim için hemen iptal etmek istedim ancak sipariş iptali yapılamadığı söylendi, bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. 2 Şubat’ta iade kargosunu verdim, 4 Şubat’ta da kargonun firma tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor.

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de para iadem yapıldı. Süreçle ilgili Instagram üzerinden defalarca yazdım, çok geç dönüş yapılıyor ve buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Sipariş numaram 1270956136’dır. İademin en kısa sürede tamamlanarak ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.