to read complaints and reviews, or file yours.Tonerkartus.com.tr Ödemesini Yaptığım Ürün Gönderilmiyor!
13 Aralık 2025 tarihinde Tonerkartus.com.tr üzerinden kredi kartıyla ödeme yaparak verdiğim ts131222759 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Üç kez e-posta gönderdim, hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmadı, yalnızca bir kez bir bayan ile görüşebildim ve sorunu ilgili birime ileteceğini söyledi ancak yine herhangi bir sonuç alamadım. WhatsApp üzerinden de defalarca yazdım, bir seferinde siparişimin ertesi gün kargolanacağı bilgisi verildi fakat buna rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Hem ürünümün bir an önce kargolanmasını hem de bunu yapamıyorlarsa ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı hissettiğim için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
