Hasarlı Kargo Sonrası İade Sürecinde Bilgi Verilmemesi

Tonerkartuş sitesinden alışveriş yaptım, kargo hasarlı geldi. Geri iade ettim. Onlar ise sağlam çıktığına dair görüntüler olduğunu belirtti. Kargoya tazmin işlemini başlattıklarını, onaylanırsa ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de neden beklediğimi, kendi aralarında çözmeleri gerektiğini ifade ettim. Ancak cevap vermiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. 25 gün oldu, hâlâ bilgi verme zahmetinde bile bulunmuyorlar.







