Tommy Hilfiger Tote Çantasında Kısa Sürede Sap Soyulması Ve Değişim İade Talebi

19 Şubat 2026 tarihinde Boyner online üzerinden 3.499,30 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka siyah kadın tote çanta satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan çantanın kollarında belirgin soyulmalar oluştu. Yaklaşık 3 ay önce bu deformasyonu fark ettim ve o zamandan beri çantayı kullanmıyorum.

Bu fiyat seviyesindeki ve markalı bir çantanın bu kadar kısa sürede kol kısmından soyulma yapması kalite beklentimi kesinlikle karşılamamaktadır. Çantanın sap kısmındaki bu soyulmalar günlük kullanımı da olumsuz etkilediği için ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.

Şu ana kadar ürünü garanti veya inceleme için ne Boyner’e ne de Tommy Hilfiger’a göndermedim. Bu yaşadığım durumu açık bir kalite sorunu ve mağduriyet olarak değerlendiriyorum. Çantanın kolundaki soyulma probleminden dolayı ürünümün tamiri yerine değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek tarafıma hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını, gerekli işlem ve yönlendirmelerin yapılmasını rica ederim.