to read complaints and reviews, or file yours.Tolon Makina Yetkili Servise Ulaşılamıyor
Tolon makine kesinlikle ürününün arkasında değil. Yetkili servisi aradığınızda yetkili servis sorumlusu sizi sürekli oyalıyor şu gün geleceğim, bugün geleceğim ve en sonunda telefonlara cevap dahi verilmiyor. Sinop Merkezde bir tane servisiniz var ve hizmet vermiyor. Makinelerinizin bakıma ve parça değişimine ihtiyacı var. Size nasıl ulaşırız bilmiyorum ama Turkiye Yetkili Servis Müdürü dahi telefonlara bakmıyor. Bu ürünleri kullanıyoruz ve siz yetkili servis hizmeti sunmak zorundasınız. Kim okuyorsa buradan hangi yetkili görüyor ise lütfen bizimle iletişime geçsin. Yoksa bu buradaki şikayetle kalmayacak.
Buradaki şikayetimizin var olduğunu bilmeden, günün akabinde dönüş sağlayan Türkiye Yetkili Servis Müdürü Gökhan Bey'e teşekkür ediyorum. Gerekli bilgilendirmeleri yaptığında Sinop'ta Tolon Markasına ait bir Yetkili Servisin var olmadığını ve Kastamonu Yetkili Servis olarak hizmet verildiği bilgisine ulaştım. Arayıp da ulaşmaya çalıştığım şahıs yetkili servis unvanıyla hareket edip insanları mağdur ediyor. Sonuç itibariyle Gökhan Bey gerekli yönlendirmeleri yaparak makinalarımızın arızasının giderilmesini ve genel bakımlarının yapılmasını sağladı. Tekrar teşekkürler. Amacımız markayı karalamak tabi ki değildi, mağdur olduğumuz bir durumun çözüme kavuşmasını istedik.
