Ziraat Hesabına Gönderilen 5.000 TL İade, Hesabımda Görünmüyor

İstanbul Beykoz’dan yaptığım TOKİ başvurusu için 27 Nisan’da gerçekleştirilen kura sonucunda hak sahibi olamadım. Hak sahibi olamadığım için yatırdığım başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini bekliyordum.

TOKİ’yi aradığımda iadenin 04.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na gönderildiği bilgisi verildi. Ancak kendi adıma kayıtlı bir Ziraat Bankası hesabım bulunmamasına rağmen, ATM üzerinden “TOKİ/Emlak Katılım başvuru iadesi” bölümünden kontrol ettiğimde “Bu kullanıcıya ait iade tutarı bulunmamaktadır” uyarısını görüyorum ve hesabıma geçen herhangi bir para yok.

TOKİ sisteminde iadenin yapıldığı göründüğü halde tarafıma hiçbir ödeme ulaşmadığı için, 5.000 TL’lik başvuru bedelimin hangi hesaba yönlendirildiğinin araştırılmasını ve iadenin en kısa sürede doğru şekilde adıma ödenmesini talep ediyorum.