Kasiyerin Çocuklu Ailelere Karşı Saygısız Davranışı

Bursa Gürsu TOKİ Ayüzbir şubenizde kasada ödeme yaparken, kasada görev yapan gözlüklü erkek çalışanın çocuklu ailelere karşı son derece saygısız bir tavrıyla karşılaştım. Bugün, olaydan yaklaşık yarım saat önce alışveriş yaparken çocuğum ses çıkardı diye çalışan yüksek sesle “Susturun şu çocuğu, sussun, rahatsız oluyorum” şeklinde bağırdı.

Ben zaten çocuğumu sık sık uyarıyorum, elimden geldiğince sessiz olmasını sağlamaya çalışıyorum ama sonuçta küçük bir çocuk ve markete herhangi bir zarar vermiyor. Buna rağmen her markete girdiğimde aynı çalışan benzer şekilde saygısız davranıyor. Üstelik “Benim de çocuğum var, benimki böyle değil” gibi sözler söylüyor. Her çocuğun aynı olmadığını anlamadan, müşteriyi kıran bu üslubu kabul etmiyorum.

Yıllardır bu marketten alışveriş yapıyorum, şimdiye kadar böyle bir sorunla karşılaşmadım. Müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen bu çalışan ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve özellikle çocuklu ailelere karşı daha saygılı ve anlayışlı bir tavır sergilemesinin sağlanmasını istiyorum.