Tokenflex Ödeme Sorunu: Faturam 45 Gün Boyunca Beklemede

Tokenflex ile yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 10.02.2026 tarihinde kestiğim faturanın ödemesini 45 gündür alamıyorum. Şubat ayı için faturayı tam 5 kez xml formatında göndermeme rağmen, her seferinde Mart ayı geldi, faturayı yeniden kesin şeklinde geri dönüş alıyorum. Faturayı tekrar kesip gönderdiğimde ise bu kez de zip formatında gönderilmesi isteniyor ve süreç sanki bilerek uzatılıyormuş gibi hissettiriyor.

Bu süreçte ben aradığımda mail ve telefon yoluyla görüşme sağlanıyor ancak faturayı düzeltin dışında somut bir dönüş yapılmıyor, herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama alamıyorum. Sürekli format ve tekrar kesim talepleriyle, hak ettiğim ödemenin yapılması erteleniyor.

Talebim, tarafıma ait bu faturanın ödemesinin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden acilen yapılmasıdır.