15 Saniyelik Canlı Yayın Gecikmesi Nedeniyle Üyelik İptali Ve İade Talebi

Tod TV uygulamasını telefon, tablet ve televizyon üzerinden kullanıyorum. Özellikle maç günleri akşam 20.00’den sonra canlı yayınlarda yaklaşık 15 saniyelik bir gecikme oluyor. Yayını aynı anda başka yerlerden takip ettiğimde bu gecikme çok net bir şekilde fark ediliyor ve izleme keyfimi ciddi anlamda bozuyor.

Bu durum sürekli hale geldiği için konuyu tod TV ile paylaştığımda üyelik iptali ve para iadesi yapılamayacağını ilettiler. Canlı yayın hizmeti alırken bu kadar bariz bir gecikme yaşamak istemiyorum ve buna rağmen üyeliğimin iptal edilmemesi ve ücret iadesi yapılmaması beni mağdur ediyor.

Tod TV’den, canlı yayınlardaki bu yaklaşık 15 saniyelik gecikme sorununun araştırılmasını, teknik olarak mümkünse giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için üyeliğimin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını, ayrıca konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.