to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan SSD İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim
Amazon üzerinden online sipariş verdiğim Samsung 970 Evo Plus 2TB SSD, bilgisayarıma taktığımda hiçbir şekilde çalışmadı ve sistem tarafından tanınmadı. İade talebimde satıcı, ürünün kendilerinde çalıştığını ve 110 GB veri yazıldığını iddia etti. Ancak bu işlemin, ürünü bana göndermeden kendi testleri sırasında gerçekleştirildiğini düşünüyorum.
Ürünün bende çalışmaması, ayıplı mal olduğunun açık göstergesidir. Buna rağmen "kullanıldı" bahanesiyle iade reddedildi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği gereği, online alışverişlerde tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı bulunmaktadır.
Amazon sürece dahil oldu. Sorun çözülmezse ödeme kuruluşum üzerinden chargeback işlemi başlatacak ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Tüm belge ve kayıtlar elimdedir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı satıcıdan şikayetçiyim.
